FAQ

• Czy istnieje możliwość modyfikacji opraw ANTIGO?

  • Istnieje możliwość modyfikacji. Zależy to oczywiście od stopnia jej zaawansowania. Lampy modyfikowane podlegają osobnej wycenie. Posiadają standardową gwarancję 5 lat, jednak musimy pamiętać, że nie ma możliwości zwrotu takich opraw. Szczegóły znajdziesz w zakładce usługi.

• Czy są modele 3d do opraw i gdzie je znajdę?

  • Modele 3d są załączone przy każdym produkcie, jako pojedyncze egzemplarze ( w trzech rozszerzeniach- .dwg, .skp, .3ds),
  • Modele 3d można również pobrać wszystkie jednocześnie- zakładka Do Pobrania. 

• W jakich kolorach RAL występują oprawy ANTIGO?

  • Biały RAL 9003
  • Czarny RAL 9004
  • Antracyt RAL 7008

• Czy można kupić u Was lampy w detalu?

  • Lampy do sprzedaży detalicznej są dostępne na stronie shilo.pl

• Czy pracujecie na zasadzie dropshipingu?

  Pracujemy w systemie dropshippingu.

  • Produkty ze stanów magazynowych wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych.
  • Produkty z outletu wysyłamy raz w tygodniu - w środę.
  • Lampy modyfikowane mają indywidualnie ustalany termin realizacji.

• Jakie są warunki handlowe? Jak je otrzymać?

  Warunki współpracy są ustalane indywidualnie, po wcześniejszej rozmowie handlowej.

  Osobę do kontaktu, odpowiedzialną za dany region, znajdziesz w zakładce Kontakt

• Gdzie mogę zobaczyć oprawy Antigo "na żywo"?

  Największą ekspozycję posiadamy w salonie firmowym, w siedzibie firmy w Częstochowie. Wszystkie nowości, jako pierwsze, możecie zobaczyć odwiedzając nas od poniedziałku do piątku, od 8-16.

• Czy organizujecie szkolenia produktowe?

  Organizujemy szkolenia produktowe w siedzibie firmy oraz z dojazdem do klienta.

  Wszystkie szczegóły znajdziesz u swojego opiekuna, odpowiedzialnego za dany region w zakładce Kontakt

• Gdzie znajdę katalog w wersji pdf?

  Katalog w wersji pdf znajdziesz w zakładce Do pobrania.

• Gdzie znajdę pliki csv?

  Pliki CSV nie są dostępne na stronie www. 

  Dostęp do nich można uzyskać, po wcześniejszej rozmowie handlowej, co wiąże się z ustaleniem warunków współpracy.

  Wszystkie szczegóły znajdziesz u swojego opiekuna, odpowiedzialnego za dany region w zakładce Kontakt

• Czy organizujecie spotkania z architektami?

  Organizujemy spotkania z architektami w formie szkoleń produktowych. Szkolenia odbywają się w siedzibie firmy lub u klienta.

  Harmonogram i wszystkie szczegóły możesz omówić ze swoim opiekunem, odpowiedzialnym za dany region w zakładce Kontakt

• Czy blokujecie tematy inwestycyjne?

  Blokujemy tematy inwestycyjne.

  Aby zablokować temat inwestycyjny, wysyłacie maila do Waszego opiekuna regionalnego.

  Poza zestawieniem oświetlenia, niezbędny jest adres inwestycji i przewidywany termin jej realizacji.

• Jaka jest gwarancja na lampy Antigo?

  Wszystkie lampy z ofert ANTIGO posiadaj 5- letnią gwarancję, z wyłączeniem rodzin Komatsu, Komatsu Slim, A-Glare, które posiadają 3- letnią gwarancję. 

• Czy mogę wysłać projekt i pomożecie mi w doborze lamp?

  Pomagamy w doborze oświetlenia i jego ilości - natężenia. 

  Aby pomóc Wam i przyspieszyć przygotowanie oferty dla klienta, uruchomiliśmy usługę DOBÓR OŚWIETLENIA- pomoc w doborze lamp i ilości światła oraz SYSTEMY MODUŁOWE - pomoc w kompletacji

• Jak uzyskać dostęp do B2B Antigo?

  Dostęp do B2B jest ustalany indywidualnie, po wcześniejszej rozmowie handlowej.

  Osobę do kontaktu, odpowiedzialną za dany region, znajdziesz w zakładce Kontakt